Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales – ExpOtaku.cl

Última actualización: 20 de mayo de 2026

La presente Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales ExpOtaku.cl (en adelante, “la Plataforma”) recopila, procesa y protege la información personal de sus usuarios y colaboradores. Al navegar o interactuar con nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

1. Responsable del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales recopilados es responsabilidad de la administración de ExpOtaku.cl, quien actúa en calidad de gestor de la comunidad y vitrina virtual, garantizando que el tratamiento se realice de manera legítima, transparente y proporcional.

2. Recopilación de Datos

Recopilamos información exclusivamente para fines operacionales, técnicos y comerciales:

• Datos de Identificación: Nombre, RUT (en casos de sorteos o transacciones formales), correo electrónico y redes sociales.

• Datos de Emprendedores: Información relativa al giro comercial, logo de marca y enlaces a canales de venta, proporcionados libremente por los titulares para su exhibición en la vitrina.

• Datos de Navegación (Cookies): Información técnica, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en el sitio, recopilada a través de tecnologías de análisis web con el fin de optimizar la experiencia del usuario.

3. Finalidades del Tratamiento

La información recopilada será tratada para:

1. Gestión de Eventos y Sorteos: Identificación, contacto y entrega de premios a los participantes.

2. Visibilidad Comercial: Promoción y exhibición de los emprendimientos asociados a la comunidad.

3. Comunicación: Envío de boletines informativos, actualizaciones de eventos y notificaciones sobre la comunidad.

4. Cumplimiento Legal: Atención de requerimientos de autoridades competentes cuando la ley así lo exija.

4. Seguridad de la Información

La Plataforma implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o divulgación de los datos. El acceso a la información está limitado estrictamente a las personas autorizadas para la gestión administrativa del proyecto.

5. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación vigente, usted goza de los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos estamos procesando y cuál es su finalidad.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos o incompletos.

• Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros, salvo que exista una obligación legal que impida dicha supresión.

• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para finalidades distintas a las autorizadas.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: [Insertar tu correo oficial de contacto].

6. Transferencia de Datos

ExpOtaku.cl no cederá, venderá ni compartirá información de carácter personal con terceros con fines comerciales ajenos a nuestra comunidad. Los datos solo podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos que actúen en nombre de ExpOtaku y bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.

7. Modificaciones a la Política

La presente política podrá ser modificada o actualizada para adaptarla a cambios regulatorios o mejoras en la operación de la plataforma. Cualquier modificación entrará en vigor desde su publicación en el sitio web.

8. Bases Legales de Sorteos y Actividades Promocionales

En cumplimiento con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

PRIMERO: Naturaleza de la actividad. ExpOtaku.cl organiza promociones gratuitas con el fin de fomentar la comunidad. La participación es voluntaria y no requiere pago ni compra de productos para acceder al sorteo.

SEGUNDO: Elegibilidad. Podrán participar personas naturales mayores de 18 años con residencia en Chile. Los menores de edad podrán participar bajo la supervisión y autorización expresa de su representante legal. Queda estrictamente prohibida la participación de personal administrativo del proyecto.

TERCERO: Transparencia y Selección. La selección del ganador se realizará mediante mecanismos de azar aleatorio debidamente certificados o grabados. El resultado será publicado en nuestros canales digitales oficiales. La decisión de la administración es definitiva e inapelable.

CUARTO: Exención de Responsabilidad de Plataformas. El usuario declara comprender que Instagram, Facebook y otras redes sociales donde se difunda la actividad no patrocinan, avalan ni administran esta promoción. Cualquier reclamo relacionado con el funcionamiento técnico de dichas redes debe dirigirse a la plataforma correspondiente y no a ExpOtaku.cl.

QUINTO: De los Premios y su Entrega. El premio es personal e intransferible y no puede ser canjeado por dinero en efectivo. Una vez publicada la nómina de ganadores, estos dispondrán de un plazo de 72 horas para reclamar el beneficio. El premio será entregado conforme a las condiciones logísticas acordadas al momento de la comunicación.

SEXTO: Limitación de Responsabilidad (Cláusula de Indemnidad). ExpOtaku.cl actúa como facilitador de la vitrina. En caso de que el premio sea provisto por un tercero (emprendedor asociado), la responsabilidad sobre la calidad, garantía, vicios o defectos del producto recae exclusivamente en dicho tercero. ExpOtaku.cl no responderá por daños derivados del uso del bien una vez entregado.

SÉPTIMO: Jurisdicción. Para todos los efectos legales, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile.